Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της ιστοσελίδας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας σαν παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποσχέσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων βοηθά στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανούς εμπειρίας για όλους.
Προοίμιο και Υιοθέτηση των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτομάτως συμφωνείτε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη ενέργεια είναι να σταματήσετε να επισκέπτεστε το καζίνο αμέσως. Αυτοί προϋποθέσεις περιλαμβάνουν κάθε άποψη της λειτουργίας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε αλλαγές θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Εάν εξακολουθήσετε να παίζετε μετά από μια αλλαγή, αυτό υποδηλώνει ότι αποδέχεστε με τους τροποποιημένους κανόνες.
Περιορισμοί και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να συνεχίζετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος πρόκειται να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Διάρκεια και Τερματισμός της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία ισχύει για όσο έχετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα εισπράξετε όσα νόμιμα υπόλοιπα βρίσκονται στον λογαριασμό σας, εφόσον ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Εκ μέρους μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή αν υπάρχει υπόνοια ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Κάθε το υλικό που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι κρίσιμη για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να απαιτεί την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή υπέρβαση και δύναται να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Περιορισμός Ευθύνης
Το σύστημά σας δίνεται «ως έχει» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που προκύπτουν από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και ιδανικότερο βήμα είναι να απευθυνθείτε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα λύνονται άμεσα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Διαχείριση και Καθήκοντα του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (username και κωδικό πρόσβασης) μυστικά και να εμποδίζετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την επίσημα δηλωμένη γνωστοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και υποχρεωτικές.
Καταθέσεις, Προϋποθέσεις και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Υπολογισμού Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμη λιγότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και ευανάγνωστα.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Είναι τη θεμέλιο του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τρόποι ή στρατηγικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό μέγεθος που καταδεικνύει πόσα χρήματα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά σε βάθος χρόνου. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Πρακτικών Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά αυστηρά η αξιοποίηση μεθόδων, εφαρμογών ή μεθόδων που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν αδυναμίες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανόνες. Αυτό εμπεριέχει τη χρήση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους συνεργασία με συμπαίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Μεταβολές στους Όρους και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, διατηρούμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η παραμονή της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια ανάλογη μεταβολή υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους όρους.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαρκώς ενημερωμένα και ότι ελέγχετε συχνά τα μηνύματά σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον προφίλ μου;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε εντός στον προφίλ σας εφόσον χρειαστεί η επιβεβαίωση. Κανονικά, πρέπει να φορτώσετε αντίγραφο ενός έγχρωμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των εγγράφων είναι δυνατόν να κρατήσει μέχρι 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος αδυνατώ να αναλάβω;
Τα πιο κοινά αίτια είναι οι εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στακέρ των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία επαλήθευσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Δοκιμάζετε να κάνετε ανάληψη με άλλη επιλογή από εκείνη της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Εξετάστε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, απευθυνθείτε με την βοήθεια για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι παιχνιδιού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των φορών που οφείλετε να ποντάρετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής πριν τα χρήματα αποδεσμευτούν για ανάληψη. Λόγου χάρη, αν πάρτε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προηγουμένως μπορέσετε να αποσύρετε των κερδών που προήλθαν.
Επιτρέπεται να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η στρατηγική μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά χρήστη, σπίτι, τοποθεσία IP και τερματικό. Η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών είναι σημαντική αθέτηση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα των των λογαριασμών και στην κατάσχεση των κεφαλαίων. Αν νιώθετε λησμονήσει τα δεδομένα σύνδεσής σας, κάντε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες επεξεργασίας αλλάζουν σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος αντίμετρησης ξεκινά αποκλειστικά αφού η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε εκείνο, εισάγετε το email σας και θα σας αποσταλούν οδηγίες για επαναφορά. Εάν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας βοηθήσει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο λειτουργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ορίσετε όρια για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν μόνο να μειωθούν άμεσα ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
